রেফারেন্স

9b899 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

9b899-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, দায়িত্ব এবং যোগাযোগের পথ সব একসাথে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বযোগাযোগের পথস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
9b899 9b899 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্তাবলী জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইলে লিখুন, আমরা কাজের দিনে জবাব দেব।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত উত্তর চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; কোড অন্য কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন, যাচাই করে আপডেট করা হবে।

কুকি ব্যবহার

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা চালানোর কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

জমার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিশ বা সাইটে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালু রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।